Shipping & Returns

Envios e Devoluções:

As encomendas são despachadas no prazo de 2 a 3 semanas.

Ruptura de stock:

Se não nos for possível satisfazer a sua encomenda por falta de artigos, será rapidamente informado desse facto, e qual o tempo de espera previsto para receber o artigo. Tentaremos também apresentar-lhe alternativas que poderá escolher em vez do artigo em falta.

Os portes de envio já se encontram incluídos no preço dos artigos.

GARANTIAS

A WORLDOFSENSES garante a qualidade dos produtos que comercializa. Os bens móveis, nos termos legalmente estabelecidos, têm uma garantia de dois anos a partir da data de entrega.

Excluem-se desta garantia os defeitos provocados por negligência, queda, má utilização, corrente elétrica inadequada ou instalação incorreta não efetuada por técnico autorizado. Estão também excluídos desta garantia todos os materiais de desgaste rápido.

Nas situações em que seja ativada a garantia será efetuada a reparação, a substituição do artigo ou a troca ou devolução, nos termos legalmente estabelecidos.

A garantia perderá o seu efeito se o número de série do aparelho tiver sido manipulado ou se for efetuada alguma reparação por técnico não autorizado.

Para ativar a garantia, entre em contacto com a WORLDOFSENSES através do endereço de e-mail: worldofsenses@gmail.com

O CLIENTE deverá informar a WORLDOFSENSES acerca da falta de conformidade num prazo máximo de dois (2) meses. DIREITO DE RESCISÃO DE CONTRATO

Forma e prazo de exercício:

O CLIENTE pode cessar o contrato de compra e venda, sem indicação do motivo, num prazo máximo de catorze (14) dias úteis a partir da data de receção da encomenda, ou prazo superior se assim lhe tiver sido comunicado. A data constante no comprovativo de entrega da encomenda será a data considerada para iniciar a contagem dos 14 dias úteis. A cessação do contrato não implica qualquer formalidade, basta que o CLIENTE comunique tal facto à WORLDOFSENSES e devolva os artigos em causa para a seguinte morada:

MARCOS SOUSA

Apartado 4089

1501-001 Lisboa.

O CLIENTE tem que enviar o artigo junto com a fatura enviada pela WORLDOFSENSES e enviá-lo por correio registado antes do fim do prazo de 14 dias úteis acima referido. O envio deverá ser feito de acordo com as instruções para as devoluções em vigor, junto com o artigo em estado novo e na embalagem original ou, na falta da mesma, devidamente embalado, juntamente com o original da fatura.

O exercício do direito de cessação por parte do CLIENTE não implica a imposição de qualquer penalização. É da responsabilidade do CLIENTE o pagamento do custo direto da devolução dos artigos, pelo que não se aceitarão devoluções em contrareembolso.

O risco de perda, deterioração ou dano do Artigo é da responsabilidade do CLIENTE até à entrega da devolução à WORLDOFSENSES.

Devolução do valor em caso de cessação de contrato.

A WORLDOFSENSES devolverá ao CLIENTE a quantia paga pelo Artigo o mais rápido possível, num prazo máximo de 30 dias a partir da data de cessação, se o Artigo for recebido pela WORLDOFSENSES nas condições estabelecidas na cláusula anterior. Se os Artigos devolvidos apresentarem algum defeito, o CLIENTE deverá indemnizar a WORLDOFSENSES da importância correspondente aos danos. Neste caso, a WORLDOFSENSES irá deduzir esse valor ao valor total que teria de devolver ao CLIENTE.

Exceções ao direito de cessação de contrato:

O direito de cessação de contrato não será aplicado nas seguintes situações:

a. Contratos de fornecimento de bens confecionados em conformidade com as especificações do consumidor, artigos personalizados ou artigos que por natureza ao serem devolvidos podem deteriorar-se ou ultrapassar o prazo de validade.

b. Contratos de fornecimento de bens cujo preço esteja sujeito a flutuações de coeficientes de mercado financeiro sobre os quais o vendedor não tem controlo.

Nota: Resolução de litígios de consumo em linha de acordo com o Art. 14.1 do Regulamento (UE) 524/2013: A Comissão Europeia disponibiliza uma plataforma de resolução de litígios em linha que se encontra disponível no seguinte portal: https://webgate.ec.europa.eu/odr/.

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